【江苏体彩20年】初心不忘 一路芬芳——记昆山05459网点业主施小弟

    走进他的彩票工作室，第一引入眼帘的是一张是2014年参加江苏省体彩优秀销售员宣讲比赛的宣传海报。尽管过去多年，但他依然珍藏着，因为对于他来说这张海报证明了他的转变---从一个体彩门外汉，通过自身的努力拼搏、勤学好问、诚实守信转变为一个资深的、有口碑的、优秀的体彩销售员，他就是我们故事的主人翁---昆山05459网点业主施小弟。

    施大哥的网点是2006年增设的，一晃他已经在体彩之路上走过十二个年头。我们从他一路走来的历程中见证了他彩票事业的成长，也见证了多年来体彩跨越式的发展。1999年中国体育彩票在昆山商厦布下了第一台销售终端，昆山购彩者终于不用千里迢迢赶赴苏州购买体彩了。2001年10月推出全国联网足球彩票。2003年体育彩票开始的半热线全热线兼容系统。2006年全热线系统的切换成功，也就在这一年，我们迎来了施大哥的加入。

从无到有 从小到大 体彩在发展中不断完善

    施大哥告诉我们，那时候网点很简陋：门头是喷绘的，销售台是自己做的，除了彩票机之外只有7位数、排列3和排列5走势图。销售也谈不上方法和技巧，只有应付式的打票。随着体育彩票的产品和玩法结构的不断丰富，尤其是2007年5月大乐透的上市，2008年4月即开型体育彩票顶呱刮问世，网点的营销种类逐步齐全，形成大中小盘玩法互补，彩票主题多元、多样化，满足了不同购彩者的购彩需求，销量开始节节攀升。随着客观经济形势的趋好和彩票事业的快速发展，对于网点的硬件和软件服务提出了新的要求和标准。为了更好的树立体彩形象，彰显体彩公益，也为了更好的给购彩者提供更加舒适的购彩环境和营造更加浓厚的购彩氛围，中心开始对网点的硬件设施进行了升级换挡，全方位，多层次，充分发挥资源优势和体制优势，极大的改善和提升了体彩在购彩者心目中的形象。生意好了，干劲足了，硬件提升了，施大哥开始考虑如何在原有的基础上提升自我。

蓄势调整 奋进超越 在完善中不断提升

    为了能适应彩票事业的快速发展，也为了能更好的提升网点销量，施大哥充分意识到必须下功夫注重营销服务和提高销售技巧。在日常的销售过程中，他始终坚持不断的学习，虚心请教，总结各种体彩玩法的专业知识；不断的研究，改进营销服务和提高销售技巧。他注重先服务后销售的理念，并结合多年营销经验，在自己网点试行了“四化建设”和“六心服务”。“独乐了不如众乐乐”，乐于分享的他还将自己的经验成功推荐给全省甚至省外网点，获得了良好的社会反响，《国家彩票》杂志、江苏《体彩之友》和体彩报上相继刊登他的成功经验。他多次参加苏州体彩中心组织的各类活动和培训；多次参加省中心组织的培训讲座；积极参加省中心组织的优秀销售员宣讲比赛，并取得了较好的成绩；积极参加省中心组织的第一批竞彩业主封闭式培训。为了更好的给购彩者答疑解惑，增强体彩公信力，多次组织网点购彩者参加体彩零距离开奖活动，自己也去北京参加大乐透的现场开奖活动。为了开拓视野，了解国外彩票先进的理念和营销方式，赴香港赛马会参观、学习，受益匪浅。这所有的一切都是施大哥平时点点滴滴努力的成果，这些年，他赢得了荣誉，也在营销方面打下了坚实基础。

突破进取 创新发展 在提升中倡导体彩精神

    2009年国家颁布《彩票管理条例》；2011年4月6日开始体育彩票开奖实况通过网络直播；2012年3月《彩票管理条例实施细则》开始施行。这一系列的体彩大事与每个彩票从业者息息相关。尤其是2012年体彩销量突破1000亿具有划时代的意义。施大哥空闲时间都会认真学习《彩票管理条例》及《彩票管理条例实施细则》，把《条例》及《实施细则》核心内容和平时彩票销售紧密结合起来，深入贯彻执行。在营销中与时俱进，不断创新营销思路，创新服务方式和销售技巧，不断拓宽销售模式和渠道，始终坚持立足实际，以人为本，服务购彩者，取信购彩者。从一味追求销量到现在大力提倡理性购彩、快乐投注；从单一的销售彩票发展到现在的延伸服务，如电动车免费充电，环卫工人休息站，体彩爱心驿站，一次次的转变诠释着体彩人乐于公益，乐善人生的体彩文化内涵。

坚守岗位 不忘初心 责任彩票贯穿始终

    从事彩票十二年，施大哥始终秉承着一个信念：把彩票销售当作自己的事业来对待。他始终站在销售第一线，倾听购彩者意见和建议，把握营销策略和节奏；他始终用心服务购彩者，运用创新思维吸引购彩者；他始终运用专业知识，积极引导购彩者正确认识彩票，倡导理性购彩，快乐购彩。

    回首施大哥走过的这些年，相信很多业主、销售员有着共鸣，“责任、诚信、团结、创新”的体彩精神鼓舞着我们，销售行业难免辛苦，但成功的喜悦还是伴随着我们每一个人。我们坚信：体彩的明天会更好，施大哥的彩票事业会一路芬芳。（昆山体彩：费玉红）