【江苏体彩20年】专管员的一天

    今天是小张进入体彩中心工作的第一天，中心安排了老专管员王哥带着小张熟悉工作，他们今天的任务是网点巡检,两人开始了一天的工作。

    他们先来到了一家网点。

    小张：“咱们的体彩点都是这样的门头吗？”

    王哥：“现在大多数都是，这是按最新的标准做的，原先的门头五花八门， 不过省中心在2011年，2016年进行了两轮包装补贴，帮助网点进行升级改造，你一会儿进去看到的销售桌，走势图都是按新标准做的，还有奖池公告牌和电子走势图。”说完王哥拿出手机，对着网点门头开始拍照。

    小张：“这是干嘛？”

    王哥：“网点巡检照片上传啊！通过手机端拍摄照片上传。现在方便多了，原来我们巡检都要打样票，附在工作手册里，现在直接用手机上传照片，相关的记录可以直接在日志里填写。”

    两人进入网点后，小张看到了王哥说的销售桌，走势图，奖池公告牌和电子走势图。

    小张：“这两台电视和彩票有什么关系吗？”

    王哥：“播放11选5和e球彩两个玩法的开奖画面和走势图，这是两种高频玩法，10分钟一期，自从上市以后网点销量大幅提升，网点销售员也忙多了。”

    王哥拿出网点工作检查表，对照上面的项目一一在打钩，并且把近期的各项活动再一次向销售员介绍，提醒销售员注意要点。

    小张：“王哥，你真厉害，这么多活动，这么多注意点都能记得。”

    王哥：“这是专管员的基本功啊！以前专管员就是送送打印纸，宣传物料，营销活动也少，现在不比以前了，这些物流的工作省中心都安排给了高效运营中心，把专管员从繁重的体力工作中解放出来，专员管现在主要是对网点进行高质量的专业服务和培训。所以你要加强学习呀！只有自己把各项工作，各项活动的要求弄清吃透，才能培训好网点，落实透工作。”

    两人接着来到了另一家网点。

    小张：“这个网点的门头怎么和刚才那个不一样？”

    王哥：“这个点是第一批的竞彩点，当时为了区别于普通点所以门头和里面的包装不一样，当时竞彩是特有的玩法，只有这种点才能销售，但现在已经放开了，传统网点只要自愿都可以销售竞彩。”

    小张：“竞彩？”

    王哥：“是啊！竞彩是体彩的特有玩法，对足、篮球赛事的胜负结果、比分等进行竞猜，是目前我们体彩最主力的玩法。”

    小张：“我平常也喜欢看球。”

    王哥：“那就好，了解运动也是基本功之一，平时和网点交流起来就会轻松许多，你争取做个小专家啊！”

    两人巡检直至下午快下班时，王哥接到了一个电话。

    王哥：“有个网点终端机连不上线，我们得马上去看一下。”

    两人来到了这家网点，王哥熟练的检查了终端机和电信线路，没有发现任何问题。

    王哥：“终端机和线路没有问题，可能是后台原因，报服务台。”

    王哥在省中心的技术维修服务QQ群里将故障现象，网点号，终端机机型上报给省中心，省中心再上报给国家中心的服务台，过了15分钟，故障解决。

    小张：“幸好解决了，不然网点无法售彩可要急坏了！”

    王哥：“是啊！现在除了电信线路上的问题，其他的我们基本都能比较及时的解决。现在的终端机比原先的稳定多了，原来终端机要通过调制解调器拨号上网，重装软件也不方便，所以网点以前如果出现故障都要拿回中心进行维修，现在啊大多数都能在网点现场解决好问题！”

    不知不觉，已经到了下班时间。

    小张：“王哥，忙了一天，下班得好好休息！”

    王哥：“理论上是下班了，但一定要保持手机畅通，只要网点还在销售，我们专管员就随时处于待命状态！”（南京体彩 郑巍涛）