用微笑传递正能量——记南京51111体彩网点

    每天早上微笑地打开店门，微笑地接待客户，微笑地交流彩经，再微笑地送走每一位购彩者，南京51111体彩网点业主施女士用自己的微笑收获了一个又一个“全国优秀销售网点”“江苏省优秀销售网点”等众多荣誉，也用自己的微笑开启了网点的第一个千万大奖。

       位于南京理工大学三号门口的51111体彩网点是体彩“元老级”网点，从2000年开业至今，已经过去了19年的光景。4月22日，第19045期体彩大乐透开出36注一等奖，其中1注1000万大奖就“诞生”于51111体彩网点。这个千万大奖，让这家原本就热闹非凡的体彩网点又“火”了一把，也让业主施女士的夙愿得以实现。“体彩陪伴了我小半辈子，最大的希望就是网点能中出个大奖，也是对我从事体彩销售这么多年的一个‘交代’！”得知网点的中奖喜讯，许多老购彩者都像约好了似的，早早就出现在了他们最熟悉的“三号门”网点——51111体彩网点，你一言我一语谈论着中奖的相关话题。   

        施女士总是面带着微笑，她的幽默感更是给人一种亲切感，熟悉的购彩者们就是不买彩票也想跟她聊聊天，在网点里感受一种快乐、温馨的氛围，这也是她身为老体彩人最深刻的体会。除了微笑面对每一位购彩者，施女士在销售体彩的过程中始终秉持着一“好”一“不”的服务准则。一“好”是指好兑奖。不管是不是在51111体彩网点投注的彩票，只是要网点能兑奖的，就一定能在这里兑到。“知道我网点的购彩者都知道，我喜欢兑奖，既方便了大家，而且看到购彩者中奖我自己也特别开心。”至于一“不”，则是从不找给购彩者破旧的人民币。“道理很简单，换做我自己，出去买东西，也不希望收到破钱、脏钱。我会把收到的破钱都收起来，然后定期到银行去兑换。”