因为热爱体育、看好体育彩票的广阔前景,体彩07327站点的业主于2011年开办了这家体彩站点,5年来,在市体彩中心的帮助指导以及营业员的勤奋努力下,该站点在2013年、2014年被评为优秀星级网点。
作为对外服务的店面,安全是最重要的,站点把安全工作放在首位,站点里有安全警示标语,有销售安全规范,有灭火器,有防盗警示器,还有监控器,站点监控器和市公安局是联网的,一旦发生安全隐患,公安局能迅速发现,并及时出警。多年来,因为对安全的高度重视,体彩07327站点未发生一起安全事故。
完善优秀的硬件设施是成功站点的必要条件。体彩07327站点在硬件设施上从不吝啬,无论是必备的门头、电视、彩票销售机、网点形象墙、网点销售台、中奖彩票展示牌等,还是沙发、电脑、LED显示屏、桌椅、空调、卫生局等设施,都追求尽善尽美,给彩民朋友提供最好的购彩条件。
干净清爽的外部环境是站点成功的基本要素。打扫卫生、擦桌椅板凳、及时更新走势图等工作虽然看起来不起眼,但都是体彩站点每天必做且极为重视的工作,这些基础性保障工作做足了,彩民才会觉得方便、舒服。如写号码的纸笔、查资料的电脑、方便彩民的工具箱等这些细节都非常重要。除此之外,每天保证准时开门,让彩民只要来了就能买彩。
规范高效的经营服务是站点的制胜法宝。体彩07327站点业主要求销售员在售票时必须说“请您拿好”、“有空常来”、“祝您好运”等话语,彩民受到了尊敬,销售工作也得到了肯定,两者的良好互动,营造出规范、温馨的销售环境。同时,经常对销售人员进行培训,按照销售速度、准确性等要求,规范高效完成出票销售等工作,并留心彩民买彩的习惯、爱好等,带给彩民一种被尊重的感觉。
诚信友善的经营理念是站点的最大特色。以诚待人、诚信友善不仅是中华民族的传统美德,也是经营体彩的成功之路。从投身体彩事业的第一天起,业主就告诫自己,没有了诚 信,就没有资格再为国家体育事业做贡献。因此业主时刻提醒自己和站点销售人员,无论何时何地都不能失信于人。有彩民的钱包丢在站点,要想尽办法找到失主;有彩民电话委托站点打的彩票中奖了,面对奖金的诱惑,要毫不动摇,把中奖彩票交给得主。站点墙面上的锦旗就是彩民朋友送的,每当走到这儿,体彩07327站点所有的工作人员都会充满了自豪与动力。(连彩 陆明磊)